使い方3ステップ
ご購入 → QRコードの読み込み → 現地で自動接続。最短5分で完了し、旅行直前のお申し込みでも間に合います。
プランを購入
約2分目的地と日数を選んでご購入。決済完了後、ご登録のメールアドレスにQRコードを即時お届けします（日時指定も可能）。
ポイント 出発日の直前でもOK。QRの受け取り日はカートで指定できます。
QRコードを読み込む
約3分設定＞モバイル通信＞「eSIMを追加」からQRコードを読み込み、eSIMをインストールします。
ポイント 必ず日本のWi-Fi環境で、出発前にインストールしてください。
設定アプリの「ネットワークとインターネット」＞「SIM」＞「eSIMを追加」からQRコードを読み込みます（画面表記はメーカーにより異なります）。
ポイント 画面表記はメーカー・機種により異なります。ご不明な場合はLINEでご案内します。
現地で自動接続
0分現地に到着したら、追加したeSIM回線をオンにしてデータローミングをON。数十秒で自動接続されます。
ポイント 通常のSIMはオフのままに。テザリングも設定変更なしで使えます。
現地に到着したら、設定のSIM管理から追加したeSIM回線を有効化し、データローミングをON。数十秒で自動接続されます。
ポイント 画面表記はメーカー・機種により異なります。ご不明な場合はLINEでご案内します。
うまく繋がらないときは
アンテナが表示されない／圏外のまま
機内モードのオン/オフ、端末の再起動をお試しください。それでも改善しない場合はデータローミングがオンになっているかをご確認ください。
QRコードを読み込めない・エラーが出る
eSIMのアクティベートは、1台の端末でのみ行えます。iPhoneで「アクティベーションできませんでした」と表示されることがありますが、この表示が出ても問題ありません。アクティベート自体は完了している場合があり、「設定 → モバイル通信」にeSIMが追加されているかご確認ください。見当たらない場合はサポートにご連絡くださいませ。なお、一度インストールしたeSIMを別の端末へ移したり、2台目に追加したりすることはできません。読み込む端末をお間違えのないようご注意ください。
通信速度が遅いと感じる
現地キャリアの電波状況や混雑状況によって速度は変動します。一度、再起動してみてください。
また、設定→モバイル通信→eSIM→ネットワーク選択 の自動選択を解除して利用できる回線を選択します。
改善しない場合はLINEでご相談ください。
SIMロックの確認方法がわからない
iPhoneは設定＞一般＞情報の「キャリアロック」欄でご確認いただけます。Androidはメーカーや購入店（キャリアショップ等）にご確認ください。端末診断ツールからも確認できます。